成功案例 | 安科耐特赋能新加坡企业，打造音视频通讯 + 安防联动一体化融合方案

发布于 2026-09-14

Part.1-企业简介

在企业的园区与工厂管理中，办公电话、视频监控、门禁广播以及对讲机，往往是多套相互割裂的系统。不仅布线与运维成本高，内外协同更是存在着巨大的沟通盲区。

本次出海服务的客户是一家位于新加坡，专业做政府公路维修的企业。随着新厂区规模的扩大，管理层急需打破原有的信息孤岛。安科耐特为其量身定制了一套基于SIP协议的融合智能通讯与安防联动方案。仅用一套核心IP通讯系统，便将桌面话机、智能门禁、安防监控、公网对讲机等设备彻底打通，重塑厂区高效运转新体验！

接下来，为您独家拆解这套方案的核心场景与破局之道。

Part.2 企业需求&解决方案

需求一：

工厂内分为：办公区、作业车间、中控室、出入口等多个区域。客户希望通过一套万物互联通讯系统，来满足：日常办公、车间广播喊话、定时与音乐广播、远程监控、员工出入口管理等需求。

安科耐特IP通讯专家：部署万物互联通讯系统：SINA 200 DP

办公通讯模块：支持接入IP话机，视频话机，工业话机，实现与客户的无障碍沟通；同时支持语音话务员、多方电话会议、来电转接及通话录音等功能。

IP广播模块：支持全局广播、分区广播、音乐广播、喊话广播、紧急广播等。

万物互联通讯模块：支持无缝接入SIP门禁、SIP音柱、SIP摄像头、SIP功放等设备。

需求二：

厂区安防需全天候录像，且老板希望在办公桌前能随时巡视，告别繁琐的电脑监控软件。

安科耐特IP通讯专家：

(1) 全天候存储：部署支持SIP协议的安防摄像头（英文版），可直接接入当地的NVR（网络硬盘录像机），保障7x24小时录像安全。

(2) 桌面级联动：将摄像头作为SIP分机注册至IP通讯主机，同时在老板桌面部署高端视频IP话机。老板只需在话机屏幕，点击拨打对应的摄像头分机号，即可一秒调出实时高清监控画面，安防动态尽在掌控。

需求三：

采用熵基智能门禁并对接客户原有门锁。访客来访时可一键呼叫前台，前台核实身份无误后，能在座位上远程开门。

安科耐特IP通讯专家：

(1) 利旧与对接：在入户处安装熵基（ZKTeco）SIP门禁终端（英文版），通过设备自带的继电器（Relay）接口，物理连接并控制客户原有的电子门锁。

(2) 呼叫与开锁：门禁与前台IP话机同在系统内注册。访客按下门禁呼叫键，前台话机即刻振铃并建立可视/语音对讲。确认无误后，前台只需在话机键盘上输入预设指令（如按“*”键），即可触发继电器闭合，实现一键优雅远程开门。

需求四：

老板需要能随时使用桌面话机，通过广播音柱向厂区或办公区发起找人寻呼和紧急通知。

安科耐特IP通讯专家：

(1) 网络化部署：在走廊、车间等公共区域安装SIP网络音柱，并将其加入IP通讯系统的广播组（Paging Group）。

(2) 一键全员广播：老板或行政人员拿起桌面的IP话机，拨打特定的广播组短号，即可瞬间接通对应区域的音柱，高效下达指令、寻呼找人。

需求五：

系统需无缝对接客户自有的SIP Trunk（外线中继），实现企业桌面话机与外部手机、座机号码的双向呼入呼出。

安科耐特IP通讯专家：

(1) 中继注册与路由：在IP通讯系统后台，直接配置并注册客户在新加坡本地采购的SIP Trunk 账号。并设置精准的呼入（Inbound）与呼出（Outbound）路由规则。

(2) 无障碍沟通：员工拿起桌面话机，即可直接拨打本地或国际电话；外部客户拨打企业官方号码也能顺畅呼入，全面满足企业的本地化与跨国业务联络需求。

需求六：

企业内部使用IP话机免费通讯；外线来电先呼入前台，由前台精准转接。

安科耐特-解决方案：

(1) 内通全免费：为全公司部署IP话机并分配4位短号分机，内部员工拨打短号互通，彻底实现零话费沟通。

(2) 超级话务员：将外线呼入目的地统一指向前台总机。前台接听了解需求后，通过话机的“盲转”或“咨询转”按键，将通话无缝流转至对应的业务部门，大幅提升外部客户体验与企业专业形象。

需求七：

作业车间环境嘈杂、粉尘多，普通话机极易损坏且通话听不清。

安科耐特IP通讯专家：

在车间作业区壁挂部署高防护等级的工业话机 EQ-PG-21L。作为SIP分机接入，不仅防水防尘抗造耐用，更支持大音量免提扩音，完美满足工业环境下的内部免费通讯需求。

需求八：

厂区移动巡检人员多，固定话机无法满足移动办公的实时联络需求。

安科耐特IP通讯专家：

为移动人员配备手持无线Wi-Fi话机 EQ-610W。依托厂区现有的无线Wi-Fi网络覆盖，人员走到哪里，分机号就带到哪里，随时随地接打内部免费电话，确保移动作业不断联。

需求九：

厂区日常办公人员密集，部分工位仅配备“单根网线”，难以同时满足电话与电脑上网需求。

安科耐特IP通讯专家：

为办公人员部署千兆彩屏话机 EQ‑A35PG。话机支持千兆网口串联，仅需一根桌面网线，即可先接话机、再接电脑，电话与电脑同时联网，且不影响电脑上网速率，真正实现一线多用、高效稳定。

需求十：

客户现有安保人员分散、无统一通信与调度机制，各安保人员之间、与指挥中心之间沟通不统一、不及时区日常办公人员密集，部分工位仅配备“单根网线”，难以同时满足电话与电脑上网需求。

安科耐特IP通讯专家：

通过部署对讲机网关对接 4G 对讲机，实现指挥中心 IP 话机与安保人员的统一通信与调度，构建集中化、高效化的安防指挥体系，大幅提升安保响应速度与管理效率，实现跨终端无缝互通与统一指挥。

需求十一：

一线公路维修巡检人员作业难以规范，第一视角画面无法实时回传，缺乏智能化安全保障。

安科耐特IP通讯专家：

一线维修与巡检人员统一佩戴智能安全帽 EQ-D6。提供专业的工业级安全防护，支持现场第一视角的高清视频实时回传与双向语音对讲，让后台指挥中心能够对现场作业进行“面对面”的精准指导与安全管控。

Part.3网络拓扑架构

Part.4 方案核心亮点总结

这套方案不仅解决了客户当下的燃眉之急，更为企业的长远发展打下了坚实的数字化地基：

1. 万物互联通讯，打破孤岛：告别传统的弱电“多套系统”，仅用一套万物互联通讯系统，即可将语音通讯、门禁管控、视频监控和公共广播完美融合，实现统一后台管理。

2. 利旧兼容，极致降本：内部沟通从此0资费；同时完美兼容客户原有的SIP中继，最大化保护既有投资，真正把预算花在刀刃上。

3. 管理升维，体验跃升：化繁为简的交互设计。老板在桌面实现“眼观六路、一键喊话”，前台实现“智能转接、运筹帷幄”，全面提升企业的管理效率与高端形象。

4. 灵活拓展，无缝接轨：基于高度开放的国际标准SIP协议，未来企业无论是在新加坡扩充工位，还是增加监控点位，都能轻松实现免布线扩容。

5. 全场景无死角覆盖：从高端明亮的总裁办公室，到嘈杂粉尘的生产车间，再到全厂区的移动巡检，针对不同场景提供适配的专业终端（视频话机/EQ-PG-21L/EQ-610W），让通讯无处不在。

6. 智能安全帽赋能安全生产：引入EQ-D6 智能安全帽，将传统的语音沟通升级为“音视频一体化”的第一视角立体指挥调度，全面提升厂区的安全生产与精细化管理水平。

Part.5 -- 安科耐特品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。
把复杂留给自己，把简单留给用户，为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 校园“刷脸”通讯| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器，并实现联动报警的万物互联中台系统，方案一应俱全。
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