成功案例 | 助力全球化工领军企业布伦泰格，IP 电话 + Teams 分机互拨，效率一路飞升

发布于 2026-10-29

Part.1-企业简介

布伦泰格（Brenntag）是全球化学品分销行业的领军企业，总部位于德国的埃森市，全球网络覆盖74个国家550多个工作地点。集团2016年拥有约15, 000名员工，实现全球销售额105亿欧元（116亿美元）。

布伦泰格（张家港）化工有限公司是业布伦泰格（Brenntag）集团旗下的化学品分销加工基地之一。企业加工的产品广泛应用于油漆、涂料、粘合剂、印刷油墨、日化、食品、医药、电子、汽车、水处理和润滑油等主要工业领域。

Part.2-企业需求&解决方案

需求一：

高性价比 IP 通讯系统部署

随着企业业务持续扩张，现有的 Teams 授权无法满足全体员工使用。企业急需一套性价比高的 IP 通讯系统，以承接国内通话业务。

安科耐特-解决方案：为企业部署了 SINA 万物互联通讯系统。

SINA万物互联通讯系统，具有来电转接、呼叫转移、三方会议、通话录音、通话记录等功能，可以更好地满足企业的日常办公通讯需求。

此外，系统还具有架构轻、易扩容的特点；企业二期扩容，只需购买软件授权，无需额外购买其他硬件，有效节省企业预算。

需求二：

Teams 与 SINA 系统通讯，及对外通讯功能的实现

企业希望现有 Teams 能与SINA 万物互联通讯系统进行通讯，即：Teams 分机能与SINA 分机进行免费互拨；

同时，希望 Teams 软件可以给国内客户打电话，也可以接听国内客户的来电。

安科耐特-解决方案：鉴于微软 Teams 在国内不具备直接拨打国内客户电话的功能，需接入 SBC 并与 IP 电话系统、中国运营商电话外线对接，安科耐特团队为用户私有化部署了 SBC。

SBC 作为连接桥梁，实现了以下关键功能：

（1）让 Teams 分机与 SINA 分机可相互免费拨打，满足不同部门同事间的内部通讯需求；

（2）将微软 Teams 与中国运营商的电话外线对接，使企业能够自由使用 Teams 外呼或接听国内客户来电。

具体操作步骤如下：

（1）在企业机房部署 SBC 并接入网络交换机；（2）为 Teams 分机准备 E5 授权，确保其具备接听、拨打、语音通话权限；（3）将 SBC 分别与 SINA、Teams 进行 SIP 对接。

最终的呈现效果是：用户可以通过Teams 直接拨打各行业客户的外线，也可以通过 SINA 系统下的分机拨打外线，与客户取得联系。

布伦泰格化工所涵盖的各行各业

需求三：

合理利用现有外线资源

企业拥有2条30B+D外线，线路一专门用于 SINA 系统下分机的呼入呼出；线路二用于 Teams 分机的呼入呼出。

解决方案：在机房内部署2E1网关，并接入网络交换机。

（1）将外线一接在E1网关的E1-0口，并将该口与 SINA 电话系统进行中继对接，实现 SINA 分机利用线路一进行呼入呼出。

（2）将外线二接在E1网关的E1-1口，并将该口与SBC进行中继对接。同时将外线二所自带的号码资源与 Teams 分机进行一对一绑定，实现：每个 Teams 分机拥有一个专属的外呼号码。

Part.3-网络拓扑架构

Part.4-方案亮点：

亮点一：SINA 万物互联通讯系统，功能丰富，易扩容。系统不仅能满足用户日常办公通讯需求，也可以满足企业未来扩招后的二期通讯需求，为企业节省扩容开支。

亮点二：SBC系统作为桥梁具有高兼容性，高安全性，帮助企业实现：

（1）Teams 分机与 SINA 分机的互联互通，促进部门员工间的内部沟通；（2）帮助 Teams 落地出局，Teams 用户可直接拨打客户的手机或座机，提高了员工与客户之间的沟通效率。

亮点三：E1网关支持30B+D线路接入，并能与SBC、SINA 万物互联通讯系统对接，助力企业顺利实现呼入呼出，保障企业通讯顺畅。

Part.5 -- 安科耐特品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。把复杂留给自己，把简单留给用户，为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 校园“刷脸”通讯| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器，并实现联动报警的万物互联中台系统，方案一应俱全。通过与各地代理商和集成商的合作，来完成终端用户的服务。讲诚信，重服务，是其团队崇尚的理念。公司是IT企业诚信联盟会员单位，荣获过全国IT行业百强评选：最佳数智解决方案商，最具创新价值IT产品奖。同时是中国信息系统运维行业协会，指定数字通讯产品供应商。