请检查话柄是否接在了正确的口。若确认话柄接口没错，若有其他话机请换个话柄排查是否是话柄个体问题。
常见问题
话机接电接网后进入”菜单>状态”查看IP地址，然后通过同网络下的电脑使用浏览器访问该IP。
请检查是否误操作开启了DND(免打扰)功能，若开启了将无法接受通话来电。
话机处于通话中，可以在屏幕上看到有转接的操作，按一下转接对应的按钮，然后输入要转接的号码，再按一次转接按钮即可转接该通话。
网线接入IP话机的LAN口，如下图所示：
话机没有默认地址，若网络环境下没有DHCP，需要前往话机设置手动设置个静态地址。
除开EQ-D21W外，我们所有的办公系列话机都支持POE供电。
默认用户名和密码都是admin
先开启免提，然后拨号*114*，工业话机将播报目前IP地址。
若播报无可用地址，则拨号*115*，手动设置IP。根据语音提示，先输IP，例如192*168*0*110，然后按#进入网关设置，然后按#保存。保存后再拨号*111*重启生效。
在网页中输入系统的ip地址进入到系统web界面，然后输入用户名和密码。
进入 系统管理界面—账户和权限管理—快速设置。
所有IPPBX一致，默认IP地址：10.0.0.1
注册步骤一样，但认证号码/注册号码前面要加上团队的标识，如kg-100010。
1. 模拟话机接入FXS网关。
2. FXS网关与我们IPPBX对接。
3. 注册话机，请参考配置文档，…文档链接。
https://www.bilibili.com/video/BV1Xa411W7Yg
请根据我们的短视频步骤进行配置。
目前仅有捷豹60支持修改特定分机范围。
进入PBX基本功能-常规设置 页面中，翻到最下面的分机范围设置进行修改。
首先查找你的团队标识，然后在浏览器URL上输入 ip/团队的标识，输入正确的坐席号与密码，即可登录具体团队坐席。
如：192.168.0.1/kg
JustINA：设置-高级选项-PBX-组-组。
SINA：在路由中，目的地类型直接选择同振分机组或顺振分机组。
捷豹60：PBX呼入设置-同响群组。新建群组可以选择响铃策略为同振或顺振。
签入/签出：坐席签入后才能正常工作。
暂停：有其他事情需要离开坐席时点击暂停。
话后：话后期间禁止一切电话呼入，让坐席有时间处理上一个电话记录。话后状态点击暂停则退出话后状态。
拨号：外呼拨号。
状态：当坐席通话时会亮起。红色代表振铃状态；绿色代表正在通话；黄色代表进入会议室；灰色代表挂断；
保持：通话时保持按钮亮起，点击相当于静音，保持期间可以与其他同事协商，得出结果后点击继续恢复通话
咨询：正在通话时，若不是与咨询放通话，则此按钮会亮起。点击可以向其他坐席组咨询通话。
接回：咨询通话时，接回按钮响起。点击接回即结束咨询通话。回到之前的坐席状态。
会议：当通话中有三人及以上时，点击会议即可将通话中的咨询方拉入会议室。
转接：当与咨询方通话时，且仅有咨询方、坐席、客户三人存在，点击转接把客户交给咨询方处理，坐席进入空闲状态。
提醒：用于查看系统公告、消息、任务等信息。
地图：Google地图
消息：可以发送短信或邮件到指定目标。
菜单：话务刷新（刷新话务状态），错误通话数据处理（打开通话数据临时存储表，分析数据，将错误数据删除）。
不同品牌名的名字都不一样。比如sip用户ID、sip认证ID、登录名都是指同一个，请根据您实际情况为准。
SIP服务器都填服务器IP地址。
JustINA：用户名称/认证名称:分机号+2（比如分机号600，则分机账号6002）；认证密码:分机密码。
SINA：用户名称/认证名称：分机号；认证密码：分机密码。
捷豹60：用户名称/认证名称：分机号；认证密码：分机密码。