成功案例 | 安科耐特助力北京宁波宾馆通讯升级，模拟换IP，方便远程管理

发布于 2026-09-14

Part.1-企业简介

北京宁波宾馆是由宁波市人民政府投资建设、浙江南苑控股集团管理的涉外商务酒店，坐落于北京市西城区新壁街8 号（和平门区域），紧邻天安门广场与西单商业区。宾馆于 2008 年 7 月正式开业，2011 年完成局部装修，主楼设 85 间客房（含行政大床房、商务套间等房型），配套宁波风味餐厅、多功能宴会厅及商务中心等设施，核心承担政府接待与文化交流职能。

Part.2-企业需求&解决方案

需求一：

升级模拟通讯系统为IP通讯系统，提升服务效率并丰富电话功能，方便远程管理。

安科耐特 - 解决方案：部署 SINA 万物互联通讯系统

功能全覆盖：系统集成来电转接、呼叫转移、电话会议、通话记录、通话录音、黑白名单等核心功能，满足酒店多样化办公通讯需求；通过网络传输通讯协议，更加方便远程维护管理。

扩容更灵活：采用灵活架构设计，后续业务拓展（如人员、客房增加）时，无需大规模改造，仅通过软件授权即可实现系统升级扩容；

多设备融合：可兼容各类电话外线、不同话机终端，同时融合一键对讲、SIP 可视门禁、停车场报警立柱等设备，实现一体化通讯管理。

需求二：

利旧原有模拟话机，降低升级成本

安科耐特 - 解决方案：部署 FXS 模拟网关

根据酒店楼层布局，配置不同型号 FXS 网关，部署过程简单高效 —— 一端接入网络交换机，另一端直接对接原有模拟配线架，无需额外改造，最大化节省预算。

需求三：

保留原有电话外线，维护品牌资产

安科耐特 - 解决方案：部署语音网关

语音网关部署便捷，仅需一端接入网络交换机，另一端对接原有模拟电话外线，即可保留酒店既有外线资源，延续品牌通讯标识。

需求四：

增设智能话务员，优化客户呼入体验

安科耐特 - 解决方案：启用 SINA 系统智能语音话务员（IVR）功能

多层级应答：支持不限层级的语音导航与转接，精准匹配酒店不同业务场景需求；

个性化定制：酒店可根据业务需求，自定义上传语音（含男声、女声）及背景音乐，塑造专业品牌形象。

Part.3-网络拓扑架构

Part.4-方案亮点

亮点一：功能全面且灵活，SINA 万物互联通讯系统集成丰富通讯功能，覆盖酒店办公需求，同时灵活架构支持通过软件授权轻松扩容，适配业务拓展，方便远程管理。

亮点二：成本控制高效，部署FXS 模拟网关，利旧原有模拟话机，无需额外采购设备，大幅节省升级预算，且部署简单快速，减少施工成本。

亮点三：品牌资产保护到位，借助语音网关保留原有电话外线，延续酒店品牌通讯标识，避免品牌资产流失。

亮点四：客户体验优化显著，SINA 系统的 IVR 智能语音话务员支持多层级应答与个性化语音定制，提升客户呼入体验，助力塑造专业品牌形象。

亮点五：设备兼容性强，SINA 系统可融合多种设备，实现一体化管理，减少设备间适配问题，提升整体通讯效率。

Part.5 -- 安科耐特品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。把复杂留给自己，把简单留给用户，为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 校园“刷脸”通讯| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器，并实现联动报警的万物互联中台系统，方案一应俱全。通过与各地代理商和集成商的合作，来完成终端用户的服务。讲诚信，重服务，是其团队崇尚的理念。公司是IT企业诚信联盟会员单位，荣获过全国IT行业百强评选：最佳数智解决方案商，最具创新价值IT产品奖。同时是中国信息系统运维行业协会，指定数字通讯产品供应商。