成功案例 | 安科耐特助力“上市药企康龙化成”,实现万门IP通讯系统升级,多地免费组网通讯!


Part.1-企业简介

安科耐特团队,持续以稳定的产品与及时热忱的服务,为不断成长的企业提供一站式IP通讯解决方案。
继康龙化成 (北京) 总部、天津分部、宁波分部等近十个地区部署了SINA 系统后,此次,我们再次为重庆分部部署了SINA系统,为公司实现了万门通讯系统的改造,并实现了分部之间免费互联通讯,内部日常免费通讯,免费多方电话会议等功能。
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Part.2-企业需求&解决方案

需求一:

康龙化成重庆分部有500门通讯需求,希望部署一套与北京总部型号相同的IP电话系统,并能与总部进行内部免费通讯。
安科耐特_解决方案:为企业提供了SINA IP通讯系统,它可以支持500人以上用户,并且在硬件不变的情况下,可直接扩容到1000门。
重庆分部与北京总部内网互通的前提下,将两套SINA系统进行了内部通讯组网,满足内部分机免费互拨的需求。
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需求二:

为了提高通话效率,公司希望使用E1线路,并且每位员工均拥有一条直拨线路,方便呼入呼出。
安科耐特_解决方案:为企业配备了2E1外线语音网关,外线语音网关一端接入网络交换机,一端接入运营商的E1外线。
结合企业需求,在外线语音网关上做相关配置:线路与号码进行一对一路由绑定,使得每位员工都拥有一条专属外线。
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需求三:

一些洁净室,由于防疫清洁需求,不方便使用IP话机,因此需要使具备防尘、防水功能的话机终端。
安科耐特_解决方案:为企业推荐了防尘防水对讲面板,一键即可拨打,快速进入通话状态;面板支持壁挂式安装,安装简单。
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需求四:

企业部门较多,不同的部门有不同的管理方式,其中一些部门希望有代接功能,如:某部门同事小李电话来电,但他不在工位,其部门同事小王就可以在自己工位上将小李的电话接起来。
安科耐特_解决方案:部门内代接功能也叫组内代接,经过相应沟通与调试,我们在SINA IP通讯系统上,为部门实现了组内代接功能,当同事不在工位时,员工可在自己工位接听同事的电话来电,提高了部门应答来电效率。
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需求五:

公司希望将分机外呼权限进行等级划分,如:国际长途、国内长途、 市话、 内部分机。
安科耐特_解决方案:根据公司需求,我们搜集了需要划分等级的不同号码段,并在SINA IP通讯系统上做了拨号规则。
拨号规则将分机外呼权限进行等级划分,使得不同的号码段具有不同的呼叫权限,如:
有些号码段只能呼叫本地分机、有些能呼叫市话和本地分机、有些号码段则可以呼叫国内长途、市话和本地分机。
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需求六:

企业希望设立黑名单,限制固定号码呼入。
安科耐特_解决方案:黑名单可以有效的防止骚扰电话的呼入。我们在SINA IP通讯系统上为客户设置了黑名单,黑名单生效后限制了某些固定号码的呼入,有效降低了被骚扰的可能性。
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Part.3-网络拓扑架构

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Part.4-方案亮点

亮点一:大门数SINA IP通讯系统可以满足500人进行通讯,且在硬件不变的情况下轻松扩容;同时与E1外线语音网关进行对接,实现直拨功能,轻松满足大门数用户的通讯需求。
亮点二:SINA IP通讯系统可以与其他地区IPPBX/IP电话系统进行通讯组网,确保内部通讯零花费,节省企业开支。
亮点三:无尘车间部署一键对讲设备,防尘防水,提高通讯效率,保障生产车间的卫生状况。
亮点四:分机等级划分,可以避免内部员工外呼产生不必要的话费(长途或国际长途),也方便了员工内部互通。
亮点五:黑名单功能,将一切不信任的号码进行阻拦,减少骚扰,确保通话顺利进行。

Part.5 -- 安科耐特 品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司,由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务,是微软官方认证的合作伙伴,拥有增值电信业务经营许可牌照。把复杂留给自己,把简单留给用户,为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 校园“刷脸”通讯| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器,并实现联动报警的万物互联中台系统,方案一应俱全。通过与各地代理商和集成商的合作,来完成终端用户的服务。讲诚信,重服务,是其团队崇尚的理念。公司是IT企业诚信联盟会员单位,荣获过全国IT行业百强评选:最佳数智解决方案商,最具创新价值IT产品奖。同时是中国信息系统运维行业协会,指定数字通讯产品供应商。
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