成功案例 | 安科耐特助力东阳光生化制药：双网融合+防爆通讯解决方案落地

发布于 2026-09-14

Part.1 企业简介与项目背景

行业痛点：

在大型生化制药行业中，厂区往往占地广阔，包含多栋独立的生产与办公楼宇，且内部网络存在物理隔离。此外，由于生化车间的特殊性，对通讯设备的“防爆等级”有着极其严格的安全要求。如何在保障安全生产的前提下，将老旧的模拟防爆电话与全新的 IP 通讯网络完美融合，实现全厂区的高效调度与话费管控，是企业信息化升级的挑战。

客户背景：

宜昌东阳光生化制药有限公司作为业内知名的现代制药企业，随着厂区数字化升级，需重构一套高安全、广覆盖的统一通信系统。本次项目，安科耐特（EQUINET）以企业级万物互联通讯主机 SINA 500 Plus 为核心，结合 EQ系列 IP话机、防爆终端及语音网关，为其打造了一套打破网络壁垒、新老设备全融合的智能语音调度平台！

接下来，为您独家拆解这套方案的核心场景与破局之道。

Part.2 企业需求 & 核心解决方案

需求一：

厂区存在两栋独立的办公/生产楼宇，且使用不同的物理局域网，但两地物理网络在同一机房。客户期望在不改变现有网络架构的前提下，实现两栋楼之间所有通讯终端的互联互通与免费内呼。

安科耐特IP通讯专家：

部署大容量企业级万物互联通讯主机 SINA 500 Plus。充分利用该主机自带的多网口特性，分别物理接入两栋楼的不同网段。通过在 SINA系统后台配置精准的静态路由，实现跨网段的 IP 数据打通。两栋楼内的终端分别注册后，彻底打破物理网络壁垒，实现无延迟、无障碍的内部免费通讯。

需求二：

生产车间具有严苛的防爆要求，且厂区内遗留了部分原有的模拟防爆电话和普通模拟电话。客户希望在引入全新 IP 通讯设备的同时，能够完美利旧原有模拟设备，实现全厂无死角的内部分机互拨。

安科耐特IP通讯专家：

采用“IP+模拟”的无缝混合组网方案。

(1) 新建区域规模化部署 EQ-D21 基础款办公话机，EQ-A35PG 千兆彩屏话机。

图一：EQ-D21

图二：EQ-A35PG

(2) 高危车间部署 EQ-EX-01 工业级防爆IP话机。

(3) 针对老旧话机，通过在不同楼层部署多台 EQ-8FXS 语音网关，以及接入客户原有的 FXS 网关，将现网的模拟话机与模拟防爆电话，顺利转化为标准 SIP 信号注册至 SINA 500 Plus。

最终实现所有终端设备：IP话机、防爆IP电话、普通模拟话机、模拟防爆话机的全面大融合与免费互拨。

需求三：

企业有多条对外的传统模拟外线，部分外线需要与特定核心部门（行政、人事、注册部）的分机进行“一对一”专属绑定；同时需要提供总机自动语音导航（IVR）服务。

安科耐特IP通讯专家：

部署一台 EQ-16FXO 语音网关，将所有模拟外线汇聚接入系统。

(1) 精准直拨路由：在后台配置指定路由，实现分机与外线的严格一对一绑定。例如，将行政、人事、注册部的专属对外直线（如 0717-XXXXXXX）分别与该部门指定的核心分机号（如 32XX）进行双向绑定。这不仅保护了企业原有的对外联络方式，更保障了核心部门话务的独立性与私密性。

(2) 智能IVR总机：设置其中一条公共外线呼入直达 IVR 语音菜单，播放：“欢迎致电宜昌东阳光生化制药有限公司，请直拨分机号”。外部客户依据提示音直拨对应分机，极大提升了企业的专业对外形象与话务分发效率。

需求四：

出于企业通信成本与信息安全的管控需求，需要严格限制部分员工的外部拨打电话权限。

安科耐特IP通讯专家：

依托 SINA系统强大的分级权限管控系统。管理员可针对不同的部门或分机账号，精细化设置“呼出权限”。系统仅允许拥有外呼权限的分机占用外线资源拨打外部电话，其余分机仅限内部互打，有效杜绝了公车私用，成为企业降本增效的利器。

Part.3 网络拓扑架构

Part.4 方案核心亮点总结

这套方案不仅保障了制药企业的安全生产标准，更为其打造了稳定、高效的数字化通信地基：

1. 双网融合，打破孤岛：巧用双网口路由技术，在不改造客户现有复杂网络架构的前提下，轻松跨越物理网段，实现多楼宇通讯的统一组网与集中调度。

2. 利旧纳新，防爆级安全：引入高标准 EQ-EX-01 防爆 IP 终端与企业级话机（EQ-D21/A35PG），全面赋能车间安全生产；同时巧用 FXS 网关盘活现网海量的存量模拟终端（含防爆/普通话机），极致保护企业既有投资。

3. 精细路由，专业形象：依托 EQ-16FXO 网关与系统强大的路由引擎，不仅实现了核心部门（行政/人事等）的“一对一”专线直拨，更通过定制化的 IVR 智能语音导航，全面拉升了企业的对外服务体验与专业形象。

4. 权限管控，降本增效：灵活且严密的呼叫权限策略，让企业彻底告别“话费黑洞”。全厂跨区内部沟通彻底 0 资费，外部话务流转透明、精细、可控。

Part.5 -- 安科耐特品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。
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