成功案例 | 安科耐特助力亚洲知名天线制造商--健博通实现IP通讯系统改造

发布于 2026-09-14

Part.1-企业简介

健博通电讯实业有限公司创建于1985年，现已发展成为亚洲知名的天线设计、制造和解决方案提供商之一。公司总部 —— 健博通科技园位于佛山市禅城区高新技术开发区，占地面积60亩，建筑面积55000平方米。

公司是国家级高新技术企业，“广东省著名商标”企业，所有产品均为自主研发和生产。公司的多款天线成功应用于“神舟五号”和“神舟六号”返回舱地面搜救系统。

公司与信息产业部第54研究所、第七研究所、西安电子科技大学、成都电子科技大学，华南理工大学等科研单位及高等院校合作，研究开发出大批高科技含量的新型产品，填补了国内市场空白。

Part.2-企业需求&解决方案

需求一：

企业希望部署一套IP电话系统，希望此系统具备丰富的电话功能，后期可以轻松满足扩容需求。

安科耐特_解决方案：为客户推荐了SINA Plus IP电话系统，系统可以轻松满足企业后期扩容需求（支持软件扩容至1000分机）

支持分机列表的导入导出；支持丰富的电话功能，如：来电转接、通话录音、通话记录等。

需求二：

企业希望能利旧原有电话外线，保障用户呼入体验不变，同时可有效保护其品牌资产。

安科耐特_解决方案：为企业部署外线语音网关，并通过内网与SINA IP通讯系统互联，确保SINA 下分机正常呼入呼出。企业原有外线不变，用户呼入体验不变。

需求三：

企业想利旧原有的模拟会议电话--八爪鱼，实现模拟会议电话与SINA IP电话系统下的分机通话。

安科耐特_解决方案：部署FXS网关，FXS网关一端接入网络交换机，与 SINA IP电话系统进行网络对接；一端与模拟会议电话物理对接（RJ11）进而实现模拟与IP信号的转换。最终实现：模拟会议电话，与IP电话进行免费通讯。

需求四：

有的销售人员平时不在公司坐班，企业希望客户来电后，可以直接转接到相应销售人员的手机上；有的销售人员希望IP话机与手机同时响铃，避免漏接客户来电。

安科耐特_解决方案：

（1）SINA IP电话系统具有外转外功能。在系统上将相应座机，绑定销售人员的手机号码；当客户来电，呼叫到销售人员的座机，座机响铃三声后若无人接听，系统会自动将此路通话，转给销售人员的手机，确保不漏接任何客户来电。

（2）SINA IP电话系统具有同振功能。在系统上将销售人员的座机号+手机号绑定为一个组，当客户来电后，此组内的IP话机、手机会同时振铃。

需求五：

一些部门需要经常接听客户来电，为了不漏接客户电话，客户希望多台IP话机具有相同的分机号并可同时响铃，任意一台IP话机均可接听客户来电。

安科耐特_解决方案：SINA IP电话系统支持一号多机功能，多台IP话机可注册同一个分机号。当来电时，多台IP话机同时响铃，任意一台IP话机接起后，其他IP话机不再振铃，提高了电话接听效率。

需求六：

部分员工需要经常外出，移动办公，企业希望他们能通过公司外线与客户取得联系。

安科耐特_解决方案：在员工手机上下载软电话APP，APP可通过网络注册到SINA IP电话系统。功能与IP话机一样，在外办公的员工，可通过软电话打电话给客户，走公司的外线，显示公司统一对外号码，彰显品牌实力。

Part.3-网络拓扑架构

Part.4-方案亮点

亮点一：SINA IP电话系统具有易扩容的特点，能满足客户日后软件扩容的需求。

亮点二：利用外线语音网关，保留了客户原有电话外线，保障了用户呼入体验，还有企业对外的品牌资产。

亮点三：利用FXS网关利旧模拟会议话机，为用户节省了开支，保留了用户体验。

亮点四：软电话APP让员工在移动中拨打电话，提高了工作效率，展现了品牌对外的统一形象。

亮点五：SINA IP通讯系统，拥有非常丰富的功能，能最大限度的满足企业客户的各种通讯需求，如：自动语音应答、外转外、同时振铃、组代答、通话录音、通话记录、多方会议、权限设置，软件扩容等。

Part.5 -- 安科耐特品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。把复杂留给自己，把简单留给用户，为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 校园“刷脸”通讯| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器，并实现联动报警的万物互联中台系统，方案一应俱全。通过与各地代理商和集成商的合作，来完成终端用户的服务。讲诚信，重服务，是其团队崇尚的理念。公司是IT企业诚信联盟会员单位，荣获过全国IT行业百强评选：最佳数智解决方案商，最具创新价值IT产品奖。同时是中国信息系统运维行业协会，指定数字通讯产品供应商。