成功案例 | 赋能西非加纳客户的多功能大楼高效通讯

发布于 2026-09-14

Part.1-企业简介

客户背景：

西非加纳客户拥有一栋四层多功能大楼：一层餐厅、二层酒店+办公、三层康养中心、四层咖啡厅+游泳池。

客户需要一套统一、高效、可靠的融合通讯系统，解决整栋楼内跨楼层、跨场景（餐饮、酒店、办公、康养、休闲）的复杂通讯需求，提升运营效率与服务质量。

Part.2 企业需求&解决方案

需求一：

客户的核心诉求是部署一套能满足日常通讯，广播喊话的通讯平台，覆盖全场景通讯。

安科耐特-解决方案：部署万物互联通讯系统：SINA 系统

核心价值： SINA 系统具有一对一广播喊话，与办公通讯等功能，并支持与多场景终端对接，打破场景壁垒，实现统一管理，具有万物互联通讯的特性。

功能亮点：

（1）万物互联特性：支持与多终端互联，如：广播音柱、无线Wi-Fi话机、视频话机等。

（2）办公通讯：来电转接、一键呼叫、多方会议、通话保持、免打扰等。

适用场景：全楼宇日常运营管理。

需求二：

无线环境下的办公通讯。在已实现全无线覆盖的酒店客房及办公区，部署通讯设备，支持固定点位的办公通讯，及移动中的通讯。

安科耐特-解决方案：

1. 在固定点位部署无线Wi-Fi 话机: EQ-D21W（部署于酒店客房、固定点位的办公工位）支持来电转接、呼叫转移、三方会议、通话保持、免打扰等。

2. 在移动点位部署手持Wi-Fi话机：EQ-610W（供需要移动办公的人员使用）

核心价值：释放员工活动范围，在移动中也能轻松通讯。

产品亮点：

双频Wi-Fi (2.4G & 5G)，连接稳定

1900mAh大容量电池，持久续航（9小时通话）

内置蓝牙5.0，支持无线耳机

侧边PTT按键，支持一键快速拨号

2英寸彩色液晶屏

需求三：

康养中心能守护长者安全。

1. 支持紧急求助：长者可一键呼叫医护人员

2. 支持高效喊话：医护人员可便捷发布全中心通知（如：就餐、用药等提醒）

安科耐特-解决方案：

1. 在长者的床头部署“爱心对讲”：EQ-Y501-Y。

核心价值：为长者提供触手可及的紧急求助通道，保障其安全。

产品亮点：

一键SOS紧急呼叫求助，支持双向高清通话

支持三组一键拨号设置，对应不同报警通道

支持POE供电，抗菌材质，安全卫生

支持外接安防设备（如：报警器、传感器）

2. 在公共区域部署30W广播音柱：EQ-X730P

核心价值：实现管理人员便捷喊话通知。

产品亮点：

支持局域网/广域网传输（SIP协议）

支持POE供电（一根网线供网供电）

IP66防护等级（坚固耐用，适应公共环境）

16位CD级音质（清晰无杂音）

需求四：

管理层高效通讯体验。为总经理办公室、酒店前台、康养中心前台等管理节点，部署高端话机，提升管理效率与企业形象。

安科耐特-解决方案：部署大屏视频话机：EQ-X7A

核心价值：提供强大的信息展示与处理能力，支持可视化的一键拨号，提升沟通管理效率。

产品亮点：

7寸安卓9.0触控彩屏，操作便捷直观

千兆网口，支持POE供电

集成蓝牙、双频Wi-Fi、USB等接口

112个可编程按键，高效管理大量联系人

需求五：

所有系统分机均可外呼给客户致电，并外显手机号码。

安科耐特-解决方案：部署GSM电话外线网关，插入SIM卡，通过SIP协议与 SINA 系统对接，实现所有系统分机，共享SIM卡资源进行外线通话。

核心价值：为不方便拉电话线路的海外客户，提供了灵活的与外界通讯的能力。

Part.3-网络拓扑架构

Part.4-方案亮点

1. 万物互联通讯平台：

SINA 系统作为核心大脑，具有丰富的办公通讯功能，并可对接多终端设备，彻底解决了多场景通讯割裂问题，实现了统一部署、统一管理，降低了前期采购成本，中期上线时间，及后期系统维护成本。为客户省钱又省心。

2. 整体方案的“场景化适配”与“无缝集成”：

方案深度理解并精准匹配了餐厅、酒店、办公、康养中心、休闲娱乐等不同功能区的独特通讯需求，选用了最适合的终端设备。所有终端均能通过 SIP 协议无缝接入SINA 核心系统，形成一套有机整体，保障了系统的兼容性、可扩展性与可管理性。

3. 移动中的办公通讯

EQ-610W无线手持话机：通过双频Wi-Fi、超长续航（9小时通话）、PTT一键拨号等特性，释放员工活动范围，实现高效协同的移动办公体验。

4. 康养中心：一键求助+广播通知

EQ-Y501爱心对讲：聚焦一键SOS紧急求助功能，结合抗菌材质、POE供电、为长者提供便捷可靠的安全守护。

EQ-X730P广播音柱：凭借IP66防护等级、POE供电、CD级音质及网络传输能力，确保管理人员能在康养中心随时随地发布广播通知，大幅提升通知效率。

5. 管理层对外的高效沟通助手：

EQ-X7A大屏视频话机：依托7寸智能大屏、POE供电、蓝牙、Wi-Fi，及超强可编程按键（112键），为管理层打造功能强大、操作便捷的智能通讯中枢。

6. 灵活的“移动外线”接入：

GMS网关方案：利用SIM卡网关，通过SIP协议与核心系统对接，实现楼内所有分机共享移动网络资源进行外线通话，提供了一种部署灵活的外线接入选择。

Part.5 -- 安科耐特品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。把复杂留给自己，把简单留给用户，为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 校园“刷脸”通讯| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器，并实现联动报警的万物互联中台系统，方案一应俱全。通过与各地代理商和集成商的合作，来完成终端用户的服务。讲诚信，重服务，是其团队崇尚的理念。公司是IT企业诚信联盟会员单位，荣获过全国IT行业百强评选：最佳数智解决方案商，最具创新价值IT产品奖。同时是中国信息系统运维行业协会，指定数字通讯产品供应商。