成功案例 | 应急通信新标杆！安科耐特为三江消防成功落地全域联动方案

发布于 2026-09-14

Part.1-企业简介

深圳市鹏芯数据技术有限公司，是深圳市高新投三江电子旗下的国家高新技术企业，依托母公司35年消防产业的成熟产业链积淀，自2018年成立以来深耕IC设计、物联网平台开发与大数据分析领域，核心打造“芯-端-云”三维一体技术体系，既自主研发高性能物联网传感、低功耗通信等芯片及半导体解决方案，又融合大数据、AI、BIM等技术推出端云协同的智慧消防物联网一体化解决方案，实现消防设施全流程智能管理。未来将以智慧消防为核心赛道，逐步拓展至生活、交通、医疗、教育等全领域，构建全域安全物联网生态，助力数字化未来城市建设。

作为肩负区域消防安全保障重任的专业机构，三江消防在日常值守与应急处置中，对通讯系统的稳定性、时效性与联动性提出了极高要求。

Part.2-企业需求&解决方案

安科耐特依托“云端平台+智能终端+开放接口”的一体化技术架构，为三江消防打造了适配应急场景的专属通讯方案。

客户痛点一：

之前，上百站点之间仅依赖语音沟通，无法实现可视化协同。

安科耐特IP通讯专家：全域可视化协同底座搭建。

1. 在云端部署阿里云 SINA 云通讯平台，一期开通300授权（后期可扩容至万门授权）各消防站点统一部署 EQ-A320 视频话机并完成平台注册，实现设备与云端的全域互联；

2. 支持点对点高清视频通话，一线人员可通过EQ-A320视频话机直观呈现现场场景、传递关键信息，无需依赖语音描述猜测；
3. 既满足日常巡检中的跨站点协同沟通需求，也能支撑应急处置时的远程可视化指挥，让决策更精准、协同更高效；4. 构建 “站点 - 站点”“站点 - 云端” 的全域可视互联网络，彻底解决纯语音沟通的信息差问题，筑牢消防协同工作的可视化底座。

客户痛点二：消防运管平台与一线站点的通讯链路割裂，报警指令传递存在延迟。

安科耐特IP通讯专家：通过WebRTC 协议打通指令传递 “高速通道”。

1. 通过 WebRTC 协议实现消防运管平台与 SINA云通讯系统的直接对接，打破原有通讯链路的割裂状态；2. 支持运管平台网页端，与一线站点视频话机的双向音频实时互通，无需额外转接设备；3. 当运管平台接收消防报警信息后，可一键呼叫目标站点 IP 话机，指令传递 “秒级触达”，彻底解决指令延迟问题，为应急处置争取宝贵时间。

客户痛点三：

紧急事件下，一线人员无法快速直连中控平台，制约应急响应效率。

安科耐特IP通讯专家：紧急呼叫 “一键直达” 机制。1. 为各站点 EQ-A320 视频话机，专属设置紧急呼叫快捷键，绑定中控室消防平台；2. 一线人员遭遇紧急情况时，无需繁琐拨号或多级转接，仅需按下快捷键，即可实现与中控平台的直接连通；3. 大幅缩短紧急事件下的沟通链路，加速中控平台对现场情况的响应与指挥，提升应急处置效率。

客户痛点四：

云端部署面临数据泄露、链路被攻击、网络波动等安全与稳定性风险。

安科耐特IP通讯专家：云端通讯安全防护体系构建。

1. 在云端部署 SBC 会话边界控制器，构建云通讯链路的安全防护屏障；2. 通过链路加密技术，抵御公网环境下的潜在网络攻击、数据泄露风险，保障跨网络通讯的数据安全性；3. 同时具备网络适配与抗干扰能力，有效应对公网波动、带宽不稳定等问题，确保云端通讯系统持续稳定运行，为消防通讯提供可靠保障。

Part.3-网络拓扑架构

Part.4-方案亮点

1、应急效率质的飞跃：可视化沟通与一键呼叫功能，让应急指令传递与现场反馈效率提升40%以上，为救援行动争取宝贵时间。

2、通讯架构安全可靠：SBC加密防护与云端冗余设计，确保IP通讯系统稳定运行率达99.99%，在极端场景下仍能保障指挥畅通。

3、平台联动深度融合：WebRTC开放接口实现消防业务平台与通讯系统的无缝对接，打破信息孤岛，构建“报警-通知-处置”全流程闭环。

4、未来扩展灵活高效：基于云原生架构的SINA平台支持快速扩容，可随三江消防站点数量增长同步升级，满足长期发展需求。

通过安科耐特IP通讯解决方案的落地，三江消防成功构建了“全域可视、一键响应、平台联动”的应急通讯体系，不仅显著提升了日常管理与应急处置的效率，更以技术赋能为区域消防安全筑牢了坚实的数字化防线。

Part.5 -- 安科耐特品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。
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