成功案例 |安科耐特助力中韩轮渡实现IP通讯系统升级，为二期扩容奠定基础

发布于 2026-09-14

Part.1-企业简介

连云港中韩轮渡有限公司，位于新亚欧大陆桥东桥头堡——连云港东端，经营连云港 ~ 仁川、连云港 ~ 平泽，客货班轮航线。

中韩轮渡是江苏省唯一的客货班轮航线，开通十九年来，为促进中韩海上航线健康、稳定、持续发展，两国贸易和经济发展起到了积极的作用。

Part.2-企业需求&解决方案

需求一：

由于传统电话系统的局限性，企业希望部署一套IP通讯系统，并希望系统功能丰富，具备来电转接、呼叫转移、通话记录、外呼权限设置等功能。

安科耐特-解决方案：为客户部署了justINA IP 融合通讯系统，系统不仅具有丰富的通讯功能，还有如下亮点：

justINA IP融合通讯系统

1. 安全防盗打，守护企业财产安全

2. 免费分支互联，让分支间通讯全免费

3. 免费多方会议，随时开启高效沟通

4. 1TB大存储，录音存一年不换盘

5. X86服务器，稳定耐用，质保2年

需求二：

企业原有70多根模拟外线，为了确保客户的呼入体验不变，因此希望将外线保留，并做外线与内部分机的一对一绑定。

安科耐特-解决方案：为利旧企业原有模拟外线，为客户部署了大门数 3U机型 FXO 语音网关。

网关一端接入运营商送来的模拟外线，一端接入网络交换机，并注册去IP通讯系统，即可实现模拟数据至IP信号的转变。

3U 机型外线语音网关，最多支持128路模拟外线接入

需求三：

当出现有同事不在工位时，企业希望本部门的其他同事，可以在自己工位上代该同事接听用户来电。

如：李经理外出工作了，客户来电话时，同部门的王经理，可以在自己的工位上替李经理接听客户来电。

安科耐特-解决方案：justINA IP通讯系统，具备分组代答功能。当组内同事不在工位时，其他同事可以通过快捷码，如：*98 代同事接听客户电话。

需求四：

中韩轮渡，不同部门，因业务不同，需选用不同型号的IP话机，来满足日常工作需求。

安科耐特-解决方案：

为基础部门，配置了高性价比IP话机 EQ-D21

为管理部门，配置了千兆彩屏IP话机 EQ-J4PG

EQ-D21 双百兆IP话机

功能亮点：

1、支持6个SIP账号，可同时接听6路来电。

2、2x百兆网口(1Internet+ 1PC)(当桌面仅预留了一根网线时，可将网线接入IP话机，并将电脑接入IP话机的PC网口。一根网线，同时支持2台设备上网)。

3、支持一键转接、重拨、静音、免打扰，提高办公效率。

4、支持接入有线耳麦，在环境嘈杂情况下也能听得清。

5、支持POE供电，免去插电源，让桌面变得更整洁。

EQ-J4PG 双千兆IP话机

功能亮点：

1、支持12个SIP账号

2、支持35个DSS自定义键，每个键可设置速拨功能

3、支持连接蓝牙耳机 (内置蓝牙模块)

4、自带USB口，支持外接 Wi-Fi dongle

5、双千兆网口，更快的网络传输效能

6、支持POE供电

Part.3-网络拓扑架构

Part.4-方案亮点

亮点一：功能丰富，便于未来扩容，支持免费互联通讯，justINA 系统不仅能满足用户日常办公通讯需求，还能满足企业未来在二期，三期扩容时的免费分支互联通讯需求，为用户节省扩容开支。未来二期扩容，仅需增加IP话机，在系统上开相应授权即可。

亮点二：分组代答提高工作效率，justINA 系统的分组代答功能，可以让员工代替同事接听客户来电，提高了接听效率。

亮点三：系统支持利旧客户原有电话外线+模拟话机，通过加入语音网关，不仅可以利旧企业原有电话外线，为客户保留其对外品牌资产，让用户呼入体验不变；还能利旧企业原有模拟话机，为其节省开支。

Part.5 -- 安科耐特品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。把复杂留给自己，把简单留给用户，为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 校园“刷脸”通讯| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器，并实现联动报警的万物互联中台系统，方案一应俱全。通过与各地代理商和集成商的合作，来完成终端用户的服务。讲诚信，重服务，是其团队崇尚的理念。公司是IT企业诚信联盟会员单位，荣获过全国IT行业百强评选：最佳数智解决方案商，最具创新价值IT产品奖。同时是中国信息系统运维行业协会，指定数字通讯产品供应商。