https://www.bilibili.com/video/BV1EG411s7Hx/
请根据我们的短视频步骤进行配置。
常见问题
目前仅有SINA支持。
高级配置-->SIP-->default-->multiple-registrations 启用这个参数然后重载生效。
注意：一机多号本身属于同振功能，不能和分机的同振功能同时使用。
找到 系统管理界面—报表统计，里面有各种详细的报表统计，您还可以在上方通过条件筛选。
不可以。您可以选择给话机转移条件设置为无应答后转移到手机上响铃。
呼入客服和外呼营销的录音都在目录下的呼叫记录中听取并下载。
关于录音保留时间，在 系统设置—录音文件管理中，添加计划进行管理。
JustINA和捷豹60用的是5060端口。
SINA用的是7060端口。
“系统管理界面—账户和权限管理—角色管理”，点击权限设置，即可根据您的需求设置权限。
JustINA：“设置—用户配置—语音信息”，打开属性，已注册上的分机会显示Avail，未注册会显示Unavail。
SINA：“系统-状态-注册”，显示已注册的分机。
捷豹60：”系统信息-分机状态”，查看分机状态。
EQ-D6安全帽可以通过AI指令开启或关闭。分别说"你好小安""开灯/关灯"；EQ-D6(HB)和EQ-M37通过设备上的按键开启或关闭。
8000hz，单声道的wav格式。
JustINA："高级设置—组—组"，添加分机组。然后在同目录下的"对讲"中添加对讲，添加分机组。
SINA：暂不支持。
捷豹60："PBX高级设置—广播组与对讲组"。
静态：默认坐席永久签入，不用手动签入。动态：必须在web上手动签入。
在线：必须使用浏览器工作。离线：可以选择浏览器或话机工作。
举例：
静态在线：默认坐席永久签入，但需要使用浏览器工作。
动态离线：需要手动签入签出，可以使用话机或浏览器工作。
支持VoIP SIP/IAX外线，E1数字中继，PSTN外线、BRI中继。
https://www.bilibili.com/video/BV1rW4y1z7YF/
请根据我们的短视频步骤进行配置。
请将该坐席添加到坐席组，坐席需要加入到坐席组才能正常工作。
https://www.bilibili.com/video/BV1Ma41197Se/
呼入客服的创建与配置
https://www.bilibili.com/video/BV1ir4y1u7nK/
工单的创建与配置
https://www.bilibili.com/video/BV153411c7FJ/
外呼营销的创建与配置
请根据我们的短视频步骤进行配置。
可以，呼入客服和外呼营销的显示字段都可以在对应设置的“前台字段显示设置”中进行查看。
如果您想创建自定义字段，可以通过 “系统管理界面—客户管理—自定义字段”，选择您的团队、应用的客户包，字段类型，字段名称填英文或拼音，字段多语言填中文。
创建好了后就会自动添加到前台字段显示设置当中了。
不支持。
如果只对接了一个线路中继的话，团队下所有的人默认都是使用这个中继去进行外呼的，如果是对接了多个中继线路的话，可以在账号组的位置对单独的分机或者是坐席去选择让她使用那条中继线路去进行外呼。
因为对应坐席组的话后处理没有选择 自选，请设置为 自选。