在JustINA系统右上角搜索框查找语言,讲语言改为普通话。
常见问题
1.确定客户是否有其他带宽,如果有的话,出一根网线插到JustINA的其他端口上,然后配置地址,掩码网关,进网关路由器去开端口映射。
2.设备邮寄给我们。
如果路由器的wan口是私网地址的话,是没办法开端口映射的,需要联系运营商去改下配置,一般5分钟左右就生效了。
写完对应的呼叫规则以后,不要在outgoing应用,在outgoing下方的单独分机的diaplan应用。
JustINA录音文件默认是不显示分机名,但是可以通过修改代码呼出的时候显示分机名,呼入不可以显示分机名(因为呼入是到did,显示的是did名称)
1.查看防火墙日志,这种情况极大的可能是A网段设备通过多层NAT后从C网段到了B网段,但是B网段加入的不是C网段的地址关联导致的访问不通,此时加入C网段的地址关联即可,注意看防火墙拦下的icmp包。
2.ping通以后一定要测试,多层nat可能会导致语音或者是注册有问题,如果有问题解决办法就是尽量的去减少NAT网络。
查看tina日志,如果是显示送到了FXO,但是网关上没有任何的记录,抓包也没有任何的数据,那么就把对应JustINA上的中继删除掉,重新建一条,并观察中继的状态是否正常。
捷豹60可以对接SIP线路,本身自带4个FXO,可以对接4根模拟线路。
支持TCP、UDP、TLS协议。
捷豹60最大支持100用户,不支持扩容。
1GB可以存32小时录音。
检测中继状态参数 是打开的,服务器回信息不及时就认为服务器的地址不可靠,所以中继挂断了,因为心跳支持不好。请将检测中继状态参数关闭,配置路径:PRI配置->SIP中继->检测中继状态。
帧格式不对。一般现在帧格式为DF,具体情况要根据运营商开设的情况来配置。配置路径:PSTN分组配置->E1/T1参数。
可能呼入回铃音来源配置错误。请前往配置路径:IP分组配置->IP规则
PSTN呼入回铃音来源:IP/PSTN侧
IP呼入回铃音来源:PSTN侧
E1网关有通话时长限制。请修改语音&传真配置。配置路径:语音传真->最大通话时长(0代表无限制) 配置为0。
呼入回铃音来源配置错误。配置路径:IP分组配置->IP规则
PSTN呼入回铃音来源:自适应
IP呼入回铃音来源:PSTN侧
E1网关的语音中断保护,发现没rtp数据包就会自动挂断。请修改语音&传真配置
配置路径:语音传真->语音中断保护。
进入语音传真里的高级配置,将阈值默认27改成到18。
可能软件版本问题导致。请联系我们进行软件升级。
