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vina是 8000hz 单通道 wav格式，默认坐席都有录音，办公电话类型没有录音，可开启，录音一分钟大概是1mb。
注意：开启录音以后要对录音做录音计划，否则录音会一直保存下去。
坐席默认有录音，但是分机功能是没有录音的，排查没有录音的号码是在坐席组内，如果没有的话，就是使用的是分机功能进行的外呼。
导入数据失败的原因是因为导入了一次以后，客户数据就在这个任务包中了，如果想要导入为100%，那就找到这个任务下的客户数据，然后删掉，在重新导入就可以了。
在ivr流程的转向里，转向条件选择default，转向为分机，转向目标为自动即可。
涉及分机的等待音乐是在等待音乐管理中进行上传；呼叫语音管理是ivr的上传位置。
呼入的话比较简单，正常写路由就好了，呼出的话，每条线路注册会有一个中继，将所有的中继绑定成一个中继组，然后对中继组的轮询方式进行选择即可。
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