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【场景问题】Q6：客户使用vina（云端）+FXO+ip话机，客户反馈想要使用坐席主掌进行监控坐席通话录音等问题，但是账号分配了坐席组长以后，坐席组长登录，并没有坐席组长权限。
【场景问题】Q6：客户使用vina（云端）+FXO+ip话机，客户反馈想要使用坐席主掌进行监控坐席通话录音等问题，但是账号分配了坐席组长以后，坐席组长登录，并没有坐席组长权限。
2023-09-08
要到坐席组管理中把坐席设置为管理员，这样才行，不能是分配单一的坐席组长权限。
以前的
【场景问题】Q5：客户使用vina+FXO+ip话机，客户反馈坐席使用知识库查询标题查不到任何数据。
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【场景问题】Q7：vina上传的语音格式是什么？录音默认都有吗？录音一分钟多大占内存？
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