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【场景问题】Q5：客户使用vina+FXO+ip话机，客户反馈坐席使用知识库查询标题查不到任何数据。
【场景问题】Q5：客户使用vina+FXO+ip话机，客户反馈坐席使用知识库查询标题查不到任何数据。
2023-09-08
知识库查询不是根据标题搜索，而是根据内容搜索。搜索内容后会筛选出包含该内容的知识库标题，从而去查找。
以前的
【场景问题】Q4：客户使用vina+FXO+ip话机，客户反馈想使用知识库，但是找不到添加按钮。
下一个
【场景问题】Q6：客户使用vina（云端）+FXO+ip话机，客户反馈想要使用坐席主掌进行监控坐席通话录音等问题，但是账号分配了坐席组长以后，坐席组长登录，并没有坐席组长权限。
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