千/万门级IPPBX

• 语音功能

呼叫记录（CDR）

详细的来电去电记录，可按多种条件进行检索，所有通话信息尽收眼底

来电抢接/代答(Call Pickup)

无条件抢接、特定抢接、组内抢接替别人接听来电

呼叫转移(Follow Me)

无条件呼叫转移、遇忙转移、无应答转移，SINA 允许用户在下班或出差时，接听呼入公司内部分机的客户来电

来电显示(Caller ID)

可自动将打进电话的号码，显示在电话机屏上，可以预先知道来话者的电话号码

免打扰

可以一键将话机设置为免打扰模式，可使该分机临时不再接听任何来电

自定义提示音

SINA 允许客户通过话机，自行录制系统语音菜单提示音

三方通话

当双方通话时，用户可在不中断通话的状态下主叫第三方，从而实现三方同时通话

黑名单

用户可以将某些电话号码列入黑名单，以屏蔽这些号码的呼入呼出

呼叫权限

可以控制分机呼叫权限。如：紧急呼叫、本局呼叫、本地呼叫、国内呼叫、国际呼叫。用户可以根据自己的实际需求，选择相应呼叫权限。

一号多机

一个分机账号，可以多个终端注册

呼叫停泊/驻留(Call Parking)

来电可以暂存在系统中，并且能够被其他用户所接听

来电转接(Call Transfer)

允许通话一方对通话进行保持，然后再将此通话转接到SINA的另一个分机上

呼叫等待(Call Waiting)

用户正在进行通话时，又有一路新的呼叫，此时用户可以接听最新的呼叫，与最新呼叫者进行通话。

旧的那路通话，自动处于呼叫等待状态。通话完毕后，用户可以恢复处于等待状态的通话。

呼叫保持(Call Hold)

通话过程中，通话一方可以将此路通话保持住，进入保持音乐，此通话不会被挂断，而是在系统中等待，直到另一方将通话恢复

呼叫序列-顺振

支持对响铃组，或呼叫队列的响铃策略进行设置，使客户来电更合理地分配到座席分机

语音信箱(Voicemail)

当客户来电时，用户分机忙线、不在位置或不方便接听电话，可通过设置将来电引导至语音信箱进行留言

移动分机(Mobility Extension)

用户可在手机上安装 APP，将手机作为公司的分机来使用。这样用户无论身处何处都可以自由的接打来电

支持BLF(BLF Support)

系统支持带 BLF 功能的商务型IP 话机，BLF 按键可实现对分机、外线的工作状态监控，对分机的快速呼叫等功能

本机号码查询

可以通过拨打代码，如：8888来听取自己的号码

自动话务员（IVR）

交互式语音应答。当客户打入企业电话时，首先会听到企业欢迎词，然后客户再按语音提示操作，找到相应的部门或人

呼叫路由

让不同分机、不同号码走各自的电话中继线，使呼叫更高效、更节省

时间条件路由(Define Office Time)

对上、下班时间及工作日时间来电，设置不同的处理方式，让不同时间段的来电得到合理处理

多方电话会议(Conference)

采用先进的多种语音编码技术，和多种语音处理优化技术，支持最高100路同时电话会议

支持单组电话会议多人发言，以及多组电话会议同时并发召开

提供会议室密码服务，保障会议室的私密性

呼叫队列(Queue)-同振

启用呼叫队列功能，相当于搭建了一个小型客服中心。

通过设置，系统能够实时跟踪座席状态，并依次生成有效座席队列，依据排列算法，将来电引导到去最合适的座席。

当全部客服热线在忙时，系统可播放等待音乐，并定时提示呼叫者等待人数。

该功能还具有灵活的队列加入、退出策略，除固定座席外，系统允许其他用户拨打话机特征码，临时加入或退出呼叫队列。

响铃组(Ring Group)

将多个分机号编成不同的组，来电可以直接响铃整个组

呼入路由

让不同电话中继的来电，到达指定目的地，如：分机、语音信箱、会议室等，为企业提供个性化服务

等待音乐(Music On Hold)

可设置等待音乐，当电话转入等待状态，等待人会听到等待音乐

通话自动录音(Call Record)

支持对呼入、呼出分机，进行自动录音，帮助企业随时获取电话录音

广播/对讲(Paging/Intercom)

当总经理有急事需要通知大家时，按下某个号码，直接与所有人员进入通话/对讲

通话监听(Spy Functions)

主管可通过拨打“监听特征码+分机号”，实时监听该分机通话

监听分三种方式：1、只监听不说话；2、只和被监听的分机说话；3、与被监听的通话双方说话

视频通话

配合视频话机使用，可实现点对点视频通话，为相隔万里的通话双方，模拟面对面的真实沟通

• 视频会议功能

支持自动和手动轮循，支持多种画布式样动态切换

1x1/2x1/3x1/2x2/2x3/5+1/7/3+4/1+7/3x3/1+9/2+8/3+9/4x4/5x5/6x6/8x8 等多种画布样式动态切换

支持主会场与分会场看不同的画面

对于主会场和分会场，进行人性化分工设计，使得主会场和分会场根据自己的需求，看到不同的画面

支持分别对每一路进行操作静音、禁听、切换视频显示等

可以对每一路视频进行相关操作，简单方便

支持指定推送，主持人模式、多人讨论等会议控制

对于视频，会议的特殊需求，人性化的会议控制功能可最大化的满足使用者

支持权限分级，对视频进行控制、管理、认证

视频具有私密性，所以对于视频的控制、管理和认证，有分级权限设置

支持开放的协议和丰富的视频终端设备

WebRTC(Chrome、FireFox、Safari、Edge浏览器)

支持标准 SIP 客户端及 SIP 终端接入

支持多画布功能，

同时支持多达 9 个画布，满足不同场景需要。不同的终端可以分布到不同的画布上

支持会场自动轮循、个性化推送等功能

自动轮询提高了开会效率，使得与会者多次重复看到会议内容；

个性化推送，给与会者个性化定制内容

支持文件/图片播放

支持常见的图片格式，如：png、pdf 等

支持各种分辨率

几乎可以支持任意的分辨率，如： QCIF、CIF、4CIF、VGA、SVGA、XGA、720p、1080p、4k

同时支持多个会议室、互不干扰

多个会议室互不干扰，极大的方便了使用者

同一个会议中同时支持多种音频及视频编解码音频编码

G.711、OPUS、G.722、SILK

视频编码:VP8、VP9、H263、H264

支持灵活的字幕设置

灵活的字幕设置，帮助与会者更懂得内容，提高参会效率

支持音频播放

支持常见的音频格式，如： wav、mp3等

支持视频播放

支持常见的视频格式，如：mp4、mkv、webm 等

支持共享桌面

可以在 Chrome 浏览器中共享屏幕

支持API扩展

提供 API 可以与第三方对接集成

安全性高、通用性好

使用 Linux 操作系统，安全性好，适用任何通用的硬件平台 Intel、AMD、ARM 等

• 其他管理功能

备份与还原 (通过脚本实现)

用户设置自动备份后，系统将每隔半小时自动查找并移动符合条件的文件到基于 Windows 系统的 PC

当 SINA 系统出现故障时，用户可利用备份文件，轻松恢复之前的系统配置