【关于VPN】Q1：VPN key连接失败。

2023-08-31

1. 可能路由器NAT本身有问题。将一对一NAT改成DNZ或者端口映射方式。

2. 可能8326（VPN key端口）映射错误。请检查端口映射--端口、协议（UDP）是否正确。

3. 可能没有以管理员身份运行OpenVPN客户端。请以管理员身份运行OpenVPN客户端。

4. 可能密钥有问题。请重新连接尝试一下，或者重新下载密钥，重启JustINA或者重新创建密钥。

5. 可能网络有问题。请确保网络没有大量丢包，网络不是二层NAT的情况。

6. OpenVPN软件版本问题。升级最新版本VPN后重新操作一次。

7. 可能密钥有问题，在配置OpenVPN 密钥文件时，命名里有空格等非法符号。密钥的命名里最好不要有空格或者横线，下划线之类的符号。请删除旧密钥配置文件，重新配置新的OpenVPN 密钥。

8. 可能域名未解析。

1. 请确保JustINA已经和support1同步；同步后就可以正常进行域名解析了。主页->中央管理服务器->中央管理同步，点击更新，稍作等待即可。

2. 手动修改key，将域名改为客户公网IP。如：将key文件中的cn-tingting.uname.ddns.equiinet.com改为29.3.4.33（公司为JustINA绑定的公网IP）。

9. VPN可能被JustINA防火墙阻止了。JustINA配置界面：用户配置->安全->防火墙概述。Intetnet/本地，将VPN功能配置为”接受”。

10. 公司内网有多个公网IP，出口IP与入口IP不一致。

公司所有流量出口IP为A，为justINA配置端口映射的IP为B。在VPN key里将域名修改为IP B。如：将key文件中的cn-tingting.uname.ddns.equiinet.com改为29.3.4.33

因为VPN key连接默认是域名解析方式，中央服务器根据justINA流量出口IP来进行域名解析进而连接JustINA。由于公司出现IP出口和入口不一致的情况，我们需要手工去指定。

产品类别

中型企业 JustINA