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原因是因为系统默认的最大呼叫次数是3，只要有3次未接听，或者是拒绝，系统就会自动示闲。解决办法是坐席的最大呼叫次数改为99999999999999，默认生效的次数在2亿左右，重新签入会重新进行计数。
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