成功案例

Part.1 -- 企业简介

国网天津电力是国家电网公司的子公司，负责天津电网规划、建设和运营，致力于为天津经济社会发展提供安全、经济、清洁、高效的电力能源供应。

2018年以来，国网天津电力实施“1001工程”和“变革强企工程”，建成投运全国首个省级综合能源服务中心。连续三年获得天津市科技进步一等奖，管理创新一等奖及奖项总数连续六年位居天津市首位。

为了提高工作效率，希望部署一套IP会议系统，此系统可以满足各种会议场景。

安科耐特与天津集成商伙伴，一起为用户部署了SINA（IPPBX）通讯系统，满足了客户的个性化会议需求。

Part.2 -- 企业需求&解决方案

需求一：企业希望在不改变现有组织通讯架构的基础上，增加IP通讯会议系统。

安科耐特解决方案：部署E1网关，对接原有的国网PBX；同时，部署SINA （IPPBX）会议系统，确保E1网关与SINA系统内网互通。

需求二：希望所有客户呼入后，率先进入语音导航，且可以自定义。

安科耐特解决方案：客明确了用户需求后，配置了智能语音导航，导航不限层级，且支持声音自定义上传，如：男声、女声、带背景音乐等。后期可升级为AI智能话务员，通过机器人来转接用户来电。同时，支持本地化语音识别库的部署，满足对私密性要求较高的企业。

需求三：国网的日常开会，都会用SINA（IPPBX）系统，因为会议需求较多，希望系统能满足不同会议场景。

安科耐特解决方案：在与客户多次开会沟通后，安科耐特技术团队梳理出了如下会议需求，并给出了一揽子解决方案：

（1）. 会议室分为：带密码 VS. 不带密码两种。

a. 带密码的会议室：分为管理员密码，普通用户密码，旁听者密码；管理员与普通用户可以听，可以说；旁听者只能听，默认不能说。如果管理员没加入，会议则不能开始。

b. 不带密码的会议室：所有人员没有密码，均可直接进入会议室。

（2）.  可自由关闭或开启会议提示音。会议成员进入会议后，可以听到一个自定义提示音，如：“欢迎参加本次会议”。

（3）. 会议室支持Web界面的会议控制。

a. 支持会议成员在线展示、显示说话成员音量条；

b. 支持录音在线听取，存储到本地与定期删除；

c. 支持将参会人员号码添加到联系人，下次来电显示成员姓名及来电号码；

（4）. 支持自定义周期性会议（长时间会议）；自定义短期会议：设置会议时间后，到了结束时间不会因为会议时间到了，而会议没开完就结束会议。

（5）. 支持话机热键操作，如：通过快捷码可以静音，离会等；

（6）. 支持会议结束后，查看会议成员加入会议时间及离开会议时间。

Part.3 -- 网络拓扑架构

Part.4 -- 方案亮点

亮点一：高兼容性。通过E1网关，对接了国网超大型的旧有模拟PBX系统，并确保与模拟PBX下的所有分机互通，并实现外线的呼入呼出。

亮点二：智能语音导航不限层级，后期可升级为AI智能话务员。支持自定义音乐，满足了用户个性化需求。同时支持后期平滑升级为AI智能话务员，含本地化语音识别库的部署。

亮点三：丰富的会议控制功能。各种会控功能，满足了客户的各种会议需求，提高了工作效率。

亮点四：通话功能丰富。如：来电转接，呼叫转移，通话录音、通话记录、自定义功能键等，可以满足相关使用人员与管理人员的需求。

Part.5 -- 安科耐特 品牌简介

北京安科耐特网络科技有限公司，由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务，是微软官方认证的合作伙伴，拥有增值电信业务经营许可牌照。

把复杂留给自己，把简单留给用户，为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器，并实现联动报警的万物互联中台系统，方案一应俱全。

通过与各地代理商和集成商的合作，来完成终端用户的服务。讲诚信，重服务，是其团队崇尚的理念。公司是IT企业诚信联盟会员单位，荣获过全国IT行业百强评选：最佳数智解决方案商，最具创新价值IT产品奖。同时是中国信息系统运维行业协会，指定数字通讯产品供应商。

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