Part.1 -- 企业需求&解决方案
需求一:该列猎头公司内部正在使用微软 Teams,购买授权为 E5,希望实现40人并发的Teams 落地出局服务,即:可以使用手机或电脑上的 Teams,随时通过中国本地号码与客户取得联系。
同时,用户未来减轻后期设备的维护工作,希望尽量少的在本地部署设备。
安科耐特-解决方案:为客户准备了云端Teams 落地出局方案,无需在本地部署设备,减轻用户端的后期运维。为用户节省宝贵时间与精力。
该猎头公司目前的Teams客户端均拥有E5授权,我们在云端的SBC上,为客户开通了40个账号,并与Teams 进行了对接。云端Teams 落地出局的好处是:即开即用,弹性扩容,灵活方便。
需求二:该猎头公司,有些需要保留本地电话外线;有些直接采用SIP外线,而且SIP外线的需求,还跨了不同地域。
安科耐特-解决方案:在需要保留原有电话外线的地方,部署语音网关,并将线路指向云端SBC;在可以分配SIP号码的地方,分配SIP号码。(SIP号码为上海一家公司为该猎头公司提供)。
需求三:客户希望每位公司成员,都拥有自己的专线,便于应聘者回电。
安科耐特-解决方案:在云端SBC上注册SIP线路,并做好相关路由策略,最终实现每位员工的Teams客户端,可以利用专属外线呼入呼出。
少数需要保留原有号码的用户,通过语音网关将号码送去云端SBC后,也可以做号码的一对一绑定。
Part.2 -- 网络拓扑架构
拓扑图解析:
1. 将申请到的 SIP 外线,对应去 Teams 用户分机,用于本地外呼出局;
2. 猎头公司员工使用Teams客户端,可以与全球Teams 同事/客户进行通话,也可以通过SIP外线/本地外线,与国内客户进行通话。
Part.3 -- 方案亮点
亮点一:为该猎头公司实现了微软 Teams 在中国的落地出局服务。即:不管海外的 Teams 用户还是国内的 Teams 用户,均可通过 SBC 实现外呼出局,直接联系到国内客户。
亮点二:云端SBC,即开即用、弹性扩容,可对接SIP线路,可对接本地语音网关(做号码保留用)轻松帮用户实现Teams 落地出局。
亮点三:协助客户设定了 Teams 的 IVR,规划了海外呼入国内的路由策略,及分机号分配等。解决了客户对 Teams 配置不太熟悉,又希望能节省时间的痛点。
Part.4 -- 安科耐特 品牌简介
北京安科耐特网络科技有限公司,由一群专业功底深厚的IP通讯专家组成。目前已为全球超过50,000+企业提供过IP通讯服务,是微软官方认证的合作伙伴,拥有增值电信业务经营许可牌照。
把复杂留给自己,把简单留给用户,为用户提供一站式万物互联通讯解决方案。30~30,000人的企业IP办公通讯 | AI智能话务员 | AI智能呼叫中心 | 云通讯 | 微软Teams 落地出局| 招投标“变声”通讯 | 能接入各种IoT传感器,并实现联动报警的万物互联中台系统,方案一应俱全。
通过与各地代理商和集成商的合作,来完成终端用户的服务。讲诚信,重服务,是其团队崇尚的理念。公司是IT企业诚信联盟会员单位,荣获过全国IT行业百强评选:最佳数智解决方案商,最具创新价值IT产品奖。同时是中国信息系统运维行业协会,指定数字通讯产品供应商。
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