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变声系统 CINA
CINA变声系统支持内外线通话变声、原声录音、强插监听、多方会议及与客户业务系统对接。
系统特色亮点
1、无需昂贵的变声卡，也可实现通话变声 2、支持内线分机和外线呼入变声 3、支持原声录音，便于后期取证 4、支持强插监听，监控交易过程 5、支持多方会议，随时开启高效沟通 6、支持与客户的业务系统对接
产品详情
变声：支持内部分机相互拨打变声；支持外部呼入变声，支持呼出变声 监听：支持实时监听、强拆通话
原声录音：支持原声录音 录音收听：在线播放录音
录音质检：人工录音质检 未接电话记录
留言录音：留言录音可在线播放
满意度统计 DID报表
地区分析报表 呼出汇总
数字和图形化混合模式：部门工作量统计 个人中心：修改密码、修改头像、功能操作
账号设置：角色设置、组别设置、工号设置、队列设置 IVR设置：上下班设置、IVR流程设置
自动语音应答 语音留言功能
自动报工号 图形化流程编辑器
多业务语音流程 多流程运行
在线流程修改 访问数据库
主叫号码分析 ACD智能排队
IVR自动呼转外线 来话等待与排队
系统：登录即PC端登陆 系统：对接即CRM系统集成、订单系统集成、工单系统集成、其他系统集成
IVR语音流程定制：提供图形化的IVR编辑器，可灵活定制语音流程 系统：支持二次开发、支持UI设计，系统支持定制化个性需求
支持通过接口实时监控分机注册状态 支持接口获取呼叫记录