大型企业IP通讯系统 SINA-1000 Plus

SINA-1000 Plus面向大型企业办公通讯,基于Linux系统,支持1000用户注册并可扩展至2000用户,提供高并发呼叫、会议、录音、视频及高可用部署能力。

系统特色亮点

1、支持1000门分机注册,方便企业后期扩容 2、支持虚拟机/云端部署,让后期运维更方便 3、支持双机热备与集群部署,确保高稳定性 4、支持多方电话/视频会议,让沟通更高效 5、支持个性功能定制,满足不同客户需求 6、对标一线品牌的稳定性,价格更亲民

产品详情

呼叫记录(CDR)

详细的来电去电记录,可按多种条件进行检索,所有通话信息尽收眼底

来电抢接/代答(Call Pickup)

无条件抢接、特定抢接、组内抢接替别人接听来电

呼叫转移(Follow Me)

无条件呼叫转移、遇忙转移、无应答转移,SINA 允许用户在下班或出差时,接听呼入公司内部分机的客户来电

来电显示(Caller ID)

可自动将打进电话的号码,显示在电话机屏上,可以预先知道来话者的电话号码

免打扰

可以一键将话机设置为免打扰模式,可使该分机临时不再接听任何来电

自定义提示音

SINA 允许客户通过话机,自行录制系统语音菜单提示音

三方通话

当双方通话时,用户可在不中断通话的状态下主叫第三方,从而实现三方同时通话

黑名单

用户可以将某些电话号码列入黑名单,以屏蔽这些号码的呼入呼出

呼叫权限

可以控制分机呼叫权限。如:紧急呼叫、本局呼叫、本地呼叫、国内呼叫、国际呼叫。用户可以根据自己的实际需求,选择相应呼叫权限。

一号多机

一个分机账号,可以多个终端注册

呼叫停泊/驻留(Call Parking)

来电可以暂存在系统中,并且能够被其他用户所接听

来电转接(Call Transfer)

允许通话一方对通话进行保持,然后再将此通话转接到SINA的另一个分机上

呼叫等待(Call Waiting)

用户正在进行通话时,又有一路新的呼叫,此时用户可以接听最新的呼叫,与最新呼叫者进行通话。

旧的那路通话,自动处于呼叫等待状态。通话完毕后,用户可以恢复处于等待状态的通话。

呼叫保持(Call Hold)

通话过程中,通话一方可以将此路通话保持住,进入保持音乐,此通话不会被挂断,而是在系统中等待,直到另一方将通话恢复

呼叫序列-顺振

支持对响铃组,或呼叫队列的响铃策略进行设置,使客户来电更合理地分配到座席分机

语音信箱(Voicemail)

当客户来电时,用户分机忙线、不在位置或不方便接听电话,可通过设置将来电引导至语音信箱进行留言

移动分机(Mobility Extension)

用户可在手机上安装 APP,将手机作为公司的分机来使用。这样用户无论身处何处都可以自由的接打来电

支持BLF(BLF Support)

系统支持带 BLF 功能的商务型IP 话机,BLF 按键可实现对分机、外线的工作状态监控,对分机的快速呼叫等功能

本机号码查询

可以通过拨打代码,如:8888来听取自己的号码

自动话务员(IVR)

交互式语音应答。当客户打入企业电话时,首先会听到企业欢迎词,然后客户再按语音提示操作,找到相应的部门或人

呼叫路由

让不同分机、不同号码走各自的电话中继线,使呼叫更高效、更节省

时间条件路由(Define Office Time)

对上、下班时间及工作日时间来电,设置不同的处理方式,让不同时间段的来电得到合理处理

多方电话会议(Conference)

采用先进的多种语音编码技术,和多种语音处理优化技术,支持最高100路同时电话会议

支持单组电话会议多人发言,以及多组电话会议同时并发召开

提供会议室密码服务,保障会议室的私密性

呼叫队列(Queue)-同振

启用呼叫队列功能,相当于搭建了一个小型客服中心。

通过设置,系统能够实时跟踪座席状态,并依次生成有效座席队列,依据排列算法,将来电引导到去最合适的座席。

当全部客服热线在忙时,系统可播放等待音乐,并定时提示呼叫者等待人数。

该功能还具有灵活的队列加入、退出策略,除固定座席外,系统允许其他用户拨打话机特征码,临时加入或退出呼叫队列。

响铃组(Ring Group)

将多个分机号编成不同的组,来电可以直接响铃整个组

呼入路由

让不同电话中继的来电,到达指定目的地,如:分机、语音信箱、会议室等,为企业提供个性化服务

等待音乐(Music On Hold)

可设置等待音乐,当电话转入等待状态,等待人会听到等待音乐

通话自动录音(Call Record)

支持对呼入、呼出分机,进行自动录音,帮助企业随时获取电话录音

广播/对讲(Paging/Intercom)

当总经理有急事需要通知大家时,按下某个号码,直接与所有人员进入通话/对讲

通话监听(Spy Functions)

主管可通过拨打“监听特征码+分机号”,实时监听该分机通话

监听分三种方式:1、只监听不说话;2、只和被监听的分机说话;3、与被监听的通话双方说话

视频通话

配合视频话机使用,可实现点对点视频通话,为相隔万里的通话双方,模拟面对面的真实沟通

支持自动和手动轮循,支持多种画布式样动态切换

1x1/2x1/3x1/2x2/2x3/5+1/7/3+4/1+7/3x3/1+9/2+8/3+9/4x4/5x5/6x6/8x8 等多种画布样式动态切换

支持主会场与分会场看不同的画面

对于主会场和分会场,进行人性化分工设计,使得主会场和分会场根据自己的需求,看到不同的画面

支持分别对每一路进行操作静音、禁听、切换视频显示等

可以对每一路视频进行相关操作,简单方便

支持指定推送,主持人模式、多人讨论等会议控制

对于视频,会议的特殊需求,人性化的会议控制功能可最大化的满足使用者

支持权限分级,对视频进行控制、管理、认证

视频具有私密性,所以对于视频的控制、管理和认证,有分级权限设置

支持开放的协议和丰富的视频终端设备

WebRTC(Chrome、FireFox、Safari、Edge浏览器)

支持标准 SIP 客户端及 SIP 终端接入

支持多画布功能,

同时支持多达 9 个画布,满足不同场景需要。不同的终端可以分布到不同的画布上

支持会场自动轮循、个性化推送等功能

自动轮询提高了开会效率,使得与会者多次重复看到会议内容;

个性化推送,给与会者个性化定制内容

支持文件/图片播放

支持常见的图片格式,如:png、pdf 等

支持各种分辨率

几乎可以支持任意的分辨率,如: QCIF、CIF、4CIF、VGA、SVGA、XGA、720p、1080p、4k

同时支持多个会议室、互不干扰

多个会议室互不干扰,极大的方便了使用者

同一个会议中同时支持多种音频及视频编解码音频编码

G.711、OPUS、G.722、SILK

视频编码:VP8、VP9、H263、H264

支持灵活的字幕设置

灵活的字幕设置,帮助与会者更懂得内容,提高参会效率

支持音频播放

支持常见的音频格式,如: wav、mp3等

支持视频播放

支持常见的视频格式,如:mp4、mkv、webm 等

支持共享桌面

可以在 Chrome 浏览器中共享屏幕

支持API扩展

提供 API 可以与第三方对接集成

安全性高、通用性好

使用 Linux 操作系统,安全性好,适用任何通用的硬件平台 Intel、AMD、ARM 等

备份与还原 (通过脚本实现)

用户设置自动备份后,系统将每隔半小时自动查找并移动符合条件的文件到基于 Windows 系统的 PC

当 SINA 系统出现故障时,用户可利用备份文件,轻松恢复之前的系统配置

RESOURCES & SUPPORT

相关资料与技术支持

集中查看与 大型企业IP通讯系统 SINA-1000 Plus 关联的已发布产品资料、常见问题与技术视频。

  • 产品资料 1 份
  • 常见问题 5 条

产品资料

在线查阅或下载产品资料

常见问题

点击问题即可在当前页展开答案

查看全部常见问题5条
背景:客户想实现一号多机功能,多个终端注册同一个账号该怎么做?

方法:目前我们产品只有SINA能实现一号多机,然后 在高级配置---->sip------default----->multiple-registrations 启用这个参数,最后在右上角点击重载。

背景:客户想实现一号多机功能,多个终端注册同一个账号该怎么做?说明图1

注意:注意一机多号本身属于同振功能,不能和分机的同振功能同时使用。

SINA来电转移,可以直接转手机号吗?

可以,转移号码那直接填手机号即可。

背景:客户使用SINA+视频ip话机,测试反馈只有语音没有视频是为什么?

1.检查sip的default参数,查看code部分h264编码是否开启

背景:客户使用SINA+视频ip话机,测试反馈只有语音没有视频是为什么?说明图1

背景:客户使用SINA+视频ip话机,测试反馈只有语音没有视频是为什么?说明图2

2.检查高级-系统设置-模块,mod_av参数是否打开

背景:客户使用SINA+视频ip话机,测试反馈只有语音没有视频是为什么?说明图3

背景:客户使用sip线路+SINA+ip话机,客户反馈,呼入可以,但是不能进行呼出。

检查sip注册的时候,网关参数里是不是开启了透传分机号,如果是的话,那么就把"call-id-in-from"关掉,否则送到线路方的是分机号,线路方不认识,那么就会出现不能呼出的情况。

背景:客户使用sip线路+SINA+ip话机,客户反馈,呼入可以,但是不能进行呼出。说明图1

背景:客户使用e1网关+SINA(本地)+话机,客户反馈只能呼出不能呼入,通过信令测试号码变换不生效。

1. 检查呼入的路由是否能匹配上

2. 检查E1对接sina的sip服务器端口

3. 查看号码变换的位置上是否有加英文状态的.(点),如果有的话,把点去掉。

同类产品导航

相关产品

留言

如果您对我们的产品感兴趣,想了解更多细节,请在这里留言,我们会尽快回复您。