成功案例|Equiinet 助力某中医药上市公司升级IP通讯
在与这次疫情抗争的过程中，西医有西医的优势，中医有中医的特色。共和国勋章获得者 —— 张伯礼先生，就在新冠疫情后，主持研究制定中西医结合救治方案，指导中医药全过程介入疫情救治，取得显著成效，为疫情防控作出重大贡献。
值得欣慰的是，在疫情期间，Equiinet不仅向【红枫妇女心理咨询】捐赠了暖心热线，帮助人们解决疫情期间的内心焦虑。还为【康龙化成】,【科曼医疗】这些知名药企，搭建了对内对外的通讯桥梁。
这次，又有幸为【某中医药上市公司】，提供了IP通讯系统，协助客户实现了日常办公通讯，助力企业高速成长。（为保护客户隐私，以下用小嘉代替）
我们相信，力量虽小，但汇聚在一起，就能聚成星网。面对疫情，我们不能改变生活的波涛汹涌，但我们可以御浪而行！
以下简称：中医药上市公司：小嘉；Equiinet：小E
小嘉：我们以前申请了100多条固话号码，希望能沿用原来的号，能实现吗？
小E：能！为了保障您原有的模拟外线能成功接入IP通讯系统，我们为您提供FXO口语音网关。网关可以直接对接PSTN模拟外线，并与IP系统进行对接，为您利旧原有号码，不改变客户的呼入习惯。
小嘉：我还有一大批模拟话机，能保留并沿用吗？
小E：能！模拟话机可以利用FXS语音网关，来与IP通讯系统进行对接。只需将模拟话机接在FXS网关下即可，剩下的注册工作，交给FXS网关来解决就好。您再也不用为了有人调座位，需要换号码，要去机房找线而烦恼了。打开系统界面，轻轻一点，在界面操作即可完成原本耗时耗力的工作。
小嘉：有的员工要一对一外线呼出呼入，有的员工要一个部门共享的呼入呼出，能满足吗？
小E：这个需求很简单，我们都能为您实现。一对一与共享这两种模式，在O口网关与justINA 主系统上，都能实现。如：针对一对一外线需求的员工，在O口网关上做端口绑定；针对需要共享外线的员工，在O口网关上做呼叫组设置，进而可以实现共享端口的轮询使用。
小嘉：我们的上班时间是早上8:30~17:30，希望客户呼入总机后可以进入自动话务员，听到上下班不同语音提示。
小E：这个简单。我们为您划分了工作时间，并将时间同步给了自动话务员，并设定了上下班不同的语音。上班时间有人呼入时，可以根据自动话务员的提示音，进行相应操作；下班时无人接听，会自动进入语音留言。
小嘉：我们有一个比较特殊的客服部门，此部门有一个400服务号码，当有人呼入400号码后，我们希望能对来电人号码，进行特定分配，如：客户A的手机号呼入后，会被送到客服组B的所有分机。
小E：明白，您这是针对来电号码进行特定匹配的需求。我们可以通过加一个中间件来完成，最终为您实现：客户A呼叫400号码时，系统首先会对来电进行智能分析，先去数据库查询下来电号码，再分配去指定客服组。
小嘉：我们对通讯系统的稳定性要求非常高，你们现有的硬件可以升级吗？我们希望要双电源，硬盘双备份那种高配服务器。
小E：当然可以。我们是软交换架构，轻松适配各种服务器。我们可以为您更换更高配的服务器，双电源，避免电源坏掉导致宕机；硬盘双备份，便于您的数据存储与保存。服务器质保2年。同时，您还可以将我们的系统，装在虚拟机中使用。
小嘉：谢谢你的耐心解答。这个项目的顺利实施，离不开你们的热忱服务，后续在使用过程中，还要继续向你们请教。
小E：您别客气，为您提供专业热忱的服务是我们的责任。在使用过程中，若是您遇到任何问题，欢迎随时联系我们，我们会尽心尽力为您解忧，帮您省时。
Part.2-网络拓扑图
Part.3-企业升级为IP通讯，
到底有哪些价值？
Equiinet 品牌概要
高度兼容市面上的IP话机，语音网关，部署简单；支持远程安装、维护、诊断；纯SIP协议，灵活易扩展；QoS保障，确保高品质通话体验；一机多用，减少后续设备维护成本；24/7 专业、热忱的IT支持服务；关注环保，比一般设备节省6倍耗能；不断叠加的新功能，满足企业不断发展所需，助力企业的高速成长。
若您希望了解更多，欢迎您与我们的工程师团队取得联系，或拨打我们的方案咨询热线：400-998-7601。
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