成功案例 | Equiinet 助力康龙化成药业集团，完成超千门IP系统升级，助力企业未来三地互联
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-Part.1- 企业简介
康龙化成新药技术股份有限公司，成立于2004年，是国际领先的生命科学研发服务企业。经过十多年的快速发展，康龙化成打造了全方位的药物研发一体化平台，贯穿合成与药物化学、生物、药物代谢及药代动力学、药理、药物安全评价、放射标记代谢、工艺研发、GMP生产及制剂研发服务等各个领域，提供临床前候选药物筛选、新药临床开发和新药上市申报等一体化服务。
康龙化成在中国、美国、英国均有运营实体，拥有10000多名员工，一流的人才队伍，高质量的研发服务，获得了业界的广泛认可，与北美、欧洲、日本和中国的各医药公司保持着长期、稳固的合作关系。
-Part.2- 企业需求&解决方案
需求一：由于公司人员较多，需要超大门数的IP通讯系统，方便未来扩容。同时，需要在北京，天津，宁波分别部署系统，希望系统之间互联互通，方便企业内部日常沟通。
Equiinet 解决方案：本次为康龙化成提供了 SINA 系列的IP通讯系统，轻松支持1000~10,000 人使用。SINA 系统具有完备的通讯功能，丰富的API接口，满足用户日常办公通讯的同时，还支持新功能的定制开发。康龙一期，优先在北京开通了1400人系统授权，后续按需扩容。二期将互联天津、宁波分部，实现集团内的互联互通，让日常通讯+多方会议统统免费，为集团节省开支。
备注：Equiinet 的 SINA 为软交换系统，可以装在任意服务器中，如：戴尔，联想，华为，也可直接部署在客户的虚拟机中。一般默认机型为戴尔服务器，只因高性价比。
需求二：为保护企业原有资产，公司希望利旧原有一千多部模拟话机，额外再新增部分IP话机供员工使用。
Equiinet 解决方案：为了利旧原有话机，Equiinet 为客户提供了12台EQ-112S语音网关，每台可接入112部模拟话机，并注册去SINA系统。同时，额外配备了几十台IP话机：EQ-D20（入门级百兆IP话机）；EQ-F3P（彩屏百兆IP话机）。
需求三：为提升沟通效率，公司使用了 30B+D 线路，并为每位员工都配置了直拨号码。
Equiinet 解决方案：为康龙化成配备了 EQ-8E1 网关，用于连接 30B+D 线路，并在网关上做了相应配置，使得每位员工均拥有一条直拨号码。
需求四：公司部门较多，不同部门有不同的管理方式，其中一些部门拥有电话代接功能。公司希望：各部门只能代接本部门同事的来电。
Equiinet 解决方案：部门内代接功能，也叫“组内代答”，经调试，Equiinet 为康龙实现了此功能，并为公司的不同部门配置了多个“组内代答”设置。
需求五：公司要求一部分号码段，外呼需要加前缀4XX，其他部门拨打外线无需加前缀。
Equiinet 解决方案：Equiinet 在E1网关上做了号码变换规则，使得需要加前缀4XX的号码段，在添加后可以成功外呼。其他号码段不用加前缀，也可外呼。
需求六：对于一些常用的功能，公司需求如下：呼叫前转、无应答转移分机或外线、忙线转移分机或外线、全部转移至分机或外线、语音留言IP话机显示等。
Equiinet 解决方案：针对如上需求，Equiinet 在 SINA 系统上一一为客户做了实现，满足了企业日常办公的需求。
需求七：公司希望设置热线电话，即：IP话机摘机后，即可自动拨打所需电话。
Equiinet 解决方案：针对康龙热线电话的需求，Equiinet 搜集了需要被设定为热线电话的号码，并将其配置在了IP话机上，用户摘机后，即可实现此功能。
需求八：公司希望将分机进行权限划分，如：国际长途，国内长途，市话，内部分机。
Equiinet 解决方案：根据康龙需求，Equiinet 在搜集了需要划分等级的不同号码段后，在 SINA 上做了拨号规则划分，使得不同的号码段具有不同的呼叫权限。如：有的号码段只能呼叫本地分机，有的能呼叫市话和本地分机，有的拥有更高权限，能呼叫国内长途和国际长途。
需求九：公司希望实现多方电话会议，并通过多种方式可以参会。
Equiinet 解决方案：鉴于公司有大量电话会议的需求，Equiinet 在 SINA 上为客户开通了多方会议室功能，会议室功能内容丰富，如：全体静音、解除全体静音、邀请、禁言，踢人等功能。
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单独预留一个固话号码作为专门的电话会议号码，呼入时听到自动语音应答：“欢迎致电XXX，中文请按1，For Englishpress 2”，按1或按2后，输入会议室密码，即可进入会议。 -
新建了多个会议室，每个会议室有一个管理员密码和普通入会者密码，只有当且仅当有人输入了管理员密码进入会议室后，该会议室才能正常使用，其他人才能够通过普通密码进入会议室。如果没有人输入管理员密码进去会议室，任何人无法通过普通密码入会，开启会议。这么设定是处于会议安全性的考虑。 -
会议管理员可以直接通过话机按键做会控，因为有时会议管理员不方便登录WEB界面去管控会议室，希望直接通过话机来控制。
需求十：公司希望设置号码黑名单，限制某些骚扰号码的呼入。
Equiinet 解决方案：众所周知，黑名单可以有效的防止骚扰电话的呼入。Equiinet 在 SINA 上为客户设置了黑名单，黑名单生效后限制了各类固定号码的呼入，提升了公司员工的办公效率。
-Part.3- 网络拓扑架构
-Part.4- 方案亮点
亮点一：超大门数的SINA系统，可以轻松提供1000~10000人的通讯需求。
亮点二：利旧原有话机。利用 EQ-112S 网关，使得原有模拟话机得以重新被利用，帮助公司节省开支。
亮点三：各种需求均可满足。组内代接、呼叫前转、无应答转移、遇忙转移、语音信箱等功能的实现，使得公司员工的工作效率得以提升。
亮点四：热线电话。使用非常简单–只需拿起听筒即可呼叫热线号码，让快速呼叫成为可能。
亮点五：多方会议。免费的多方电话会议系统，不论使用手机、座机、手机APP通过 3G/4G 或 Wi-Fi 都能轻松入会，随时发起对用户定制方案的讨论。同时，为用户设立了不同会议室，不同参会密码，各会议室间互不干扰，音质稳定。管理员和普通用户进入会议方式不同，提高了会议的保密性。
亮点六：分机权限划分。将分机进行权限划分，使其具有不同的呼叫权限。为了更好更细致的管理员工的外呼（节省通讯费用，避免不必要的开支），将分机进行了权限划分就显得非常必要。
亮点七：黑名单功能。将不信任的号码进行阻拦，减少接听骚扰电话的时间浪费。
-Part.5- 品牌概要
Equiinet 成立于1998年的英国，为英国的中小学教育市场提供网络安全起家。2010年进入美国西部市场，为中小型企业提供融合通讯服务。2014年初收购美国 Ubiquita 公司，并合并成为一家业务覆盖全球的公司—Equiinet。2015年初来到中国，期望为不断成长的中国企业提供高性价比的一站式融合通讯解决方案服务。
Equiinet 在全球40个国家拥有超过50,000+台服务器的部署，通过各地伙伴为全球客户提供技术支持服务。在英国占有80%中小学教育市场份额；为美国西部城市的近千家中小企业提供 IP 通讯运维服务；在中国，技术落地服务已覆盖19省，系统的高稳定性、强兼容性、多功能性与高性价比，受到了各地伙伴和客户的认可与好评。
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