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AI云客服，是一款既适合外呼营销，又适合呼入客服的智能语音交互系统。

在呼叫中心系统的基础上加入了：智能语音识别与交互(ASR), 智能语音播报（TTS）等模块，通过智能机器人来代替传统的人工拨打、接听电话，快速而有效的提升销售与客服效率。

开放的 API 接口，轻松对接微信公号、小程序、官网，让客服管理变得简单。

– 呼出-营销型客户痛点 – 

1、人工贵，成本不断攀升，企业压力大；

2、招人难，人员流动性大，培训成本高；

3、流动大，导致监管难，管理成本高；

4、拓客慢，销售线索少，成单转化率低；

– 呼入-客服型客户痛点 – 

1、客户咨询量大、频次高，人工坐席服务不过来，客户等待时间长；

2、客户咨询的问题，重复度高，人工需要机械应答；

3、拥有和呼出营销型同样的痛点：招人难，人工贵，流动大，管理难。

帮助营销型企业，在海量客户中，快速找到高意向客户；

帮助呼入型客服，快速应答客户，提升客户满意度。

– 省钱 –

     1、帮助企业节省人工成本，降低整体开支；

2、7×24 小时不眠不休，持续为客户提供优质服务，无需领工资，交社保；

3、人力是最大的成本，降低此项开支，即可降低产品成本，从而获得更大市场竞争优势；

4、无需采购软硬件产品，云端开通即可使用；

5、货比三家后，您会发现：我们的亲民定价，绝对排在市场前列，降低了企业使用门槛！

– 省心 –

无情绪，更无需被安抚情绪，避免客情纠纷的同时，又降低了管理成本；

– 智能 –

1、根据话术，对机器人做逻辑思维训练，期间还可协助企业不断优化，让机器人越来越聪明，轻松筛选意向客户。

2、机器人可根据客户关注点，来判断客户的意向程度，并分类打关注点标签，分配给人工坐席后续跟进。

3、98%以上语音识别率。

4、支持实时对话打断、转人工。

– 人性化的系统更实用 –

1、机器人筛选出的意向客户，人工二次跟进后，直接在系统 的CRM上记录跟进结果，预约下次跟进，直至成交，不流失每一个商机。

2、真人录音，甜美声音拉近与客户之间的距离。

– 建议标配 –

1、2个AI机器人，配一位销售

2、AI机器人日呼叫量：1000通+

3、日转化率：20+意向客户

– 地产客户案例应用 –

为保护客户隐私，在此做隐私处理。以下简称：某房地产公司。

销售需要每天给客户打电话，推广新楼盘和商铺，但是往往刚说到开场白就被挂断，非常容易引发坐席人员的挫败感。严重的还会带着不满情绪打下一通电话，我们都知道负面情绪是会传染的，敏感的客户可以感知到工作人员的沮丧情绪，自然也不想多与坐席人员交流，坐席周而复始打不出意向客户，就会萌生离职念头。

作为公司来讲，员工前期的到岗培训、电销培训，都是花了大量时间与精力来做的。员工即使不出单，每月的薪水还是要支付的，而这个成本，是企业最大一项开支。

有了AI智能机器人，可以为企业解决：招人难，人工贵，流动性大，管理难，销售线索少等一系列痛点。

AI机器人可以同时外呼多位顾客，系统有效的实时监控数据，并通过统计报表，筛选出不同意向客户，交给人工去精准跟踪，提升转化率！

希望了解更多？欢迎拨打我们的咨询热线：400-998-7601，或向Equiinet 在各地的代理商伙伴咨询，了解更多详情。

好的系统，其实不贵!

Equiinet（安科耐特）您身边的IP通讯解决方案专家，致力于为您提供优质、稳定、高性价比的系统，助力您的企业一路成长。

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